Inario

Incompréhension

question
Originally uploaded by byrdiegyrl.

Cellular News a publié un chiffre qui a de quoi faire peur : Misunderstood Phones Costs Industry $ 4.5 Billion :

• 63 % des appareils mobiles renvoyés au fabricant parce qu’ils sont en panne sont en fait en parfait état de marche
• Cela coûte – juste aux Etats-Unis – 4,5 milliards de dollars par an.
• Sur ce nombre, 38 % viennent d’utilisateurs qui n’arrivent pas à se servir d’un programme donné

D’après le même article, à peine 20 % des revendeurs de téléphonie mobile anglais sont capables d’expliquer convenablement ce qu’est le BlackBerry ou la 3G.

(via Textually.org)